CORBOLA (Rovigo) – Attivazione del servizio infermieristico a Taglio di Po, maggiore attenzione al cosiddetto “fine vita” e una retta onnicomprensiva di tutti i servizi. Questi i tre elementi di novità della Carta Servizi Ciass, aggiornata a fine 2024 e interamente curata dai coordinatori e dalle assistenti sociali del Consorzio Isola Ariano Servizi Sociali.
Strumento imprescindibile per una comunicazione trasparente, la Carta spiega in modo semplice l’ampia gamma della proposta offerta dalla tre strutture (Villa Agopian a Corbola, Madonna del Vaiolo a Taglio di Po e Ing. Arturo Pedrelli ad Ariano nel Polesine) in cui si articola l’ente che offre servizi socio-assistenziali rivolti ad anziani non autosufficienti: un modo semplice e immediato per conoscere le diverse attività promosse all’interno e i livelli di qualità garantiti agli ospiti.
Da gennaio 2025 il servizio infermieristico H24 viene dunque esteso da Corbola a Taglio di Po, consentendo quindi in due delle tre strutture un’accoglienza per profili specifici di non autosufficienza e una risposta ancora più puntuale ai bisogni e alle richieste sempre più emergenti nel territorio (ad Ariano nel Polesine il servizio resta giornaliero con reperibilità notturna, ndr).
La nuova edizione della Carta riserva poi uno spazio dedicato ai familiari, componente importante dell’universo-Ciass, sempre più protagonisti e anzi risorsa “attiva” nei tre centri servizi: una sezione particolare riguarda il “fine vita” e l’accompagnamento del residente e dei suoi congiunti nel cammino naturale, il tutto nel pieno rispetto della legge numero 219 del 2017 e della Carta dei Diritti Fondamentali dell’UE in materia di salute; in questa delicata fase di passaggio l’equipe socio-sanitaria si adopera mettendo in campo tutte le competenze tecniche, professionali e relazionali al fine offrire il setting di cura adeguato ai bisogni dei singoli ospiti.
Terzo ma non ultimo, con l’avvio del nuovo anno Ciass ha adottato per le rette a carico di anziani e famiglie una formula onnicomprensiva che vede un importo stabilito con delibera del CdA e che comprende tutti i servizi inclusi podologo, lavanderia, parrucchiera e trasporto per visite programmate, di norma extra retta: ciò permette una presa di visione immediata alle famiglie, che possono avere un quadro chiaro e puntuale della spesa mensile relativa alla permanenza del congiunto in struttura.
“La Carta dei Servizi – così il direttore Daniele Panella – è il documento con il quale quel ogni ente assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza circa le modalità di erogazione e gli standard di qualità, e con cui informa l’utente sulle tutele previste. L’attenzione che Class dedica a questa Carta esprime grande valore e rispetto al rapporto con gli ospiti e i congiunti. Ogni famiglia dovrebbe prestarne grande attenzione per meglio capire il rapporto qualità-convenienza che le varie strutture offrono”.
L’immagine scelta per la copertina della Carta dei Servizi è un omaggio a un ospite storico di Villa Agopian, l’ultranovantennne Benito Modena, immortalato durante una delle uscite a Pomposa da Damiano Faccini.
